Als Teamcoördinator Frontoffice ben jij de contactpersoon tussen de verschillende afdelingen en de receptie. Je onderhoudt intensief contact met receptiemedewerkers en met de administratie en ook heb je veel contact met klanten. Je beheerst de softwaretaken m.b.t. de receptieafdelingen en waar nodig spring je zelf bij achter de receptie. Je coördineert ook de samenwerking tussen de receptiemedewerkers onderling en met de andere afdelingen binnen de organisatie.
Voor onze zwembaden Batenstein in Woerden en H2O in Harmelen zijn wij op zoek naar een:
Teamcoördinator Frontoffice
(ca. 24 uur)
Wat mag je gaan doen?
‘Welkom bij zwembaden Batenstein en H2O’, woorden waarmee jij je volledig kan identificeren en waar je graag actief aan bijdraagt vanuit een coördinerende en ondersteunende rol. De functie Teamcoördinator Frontoffice betreft een nieuwe functie binnen onze organisatie. Je bent er ter ondersteuning van de administratie én vooral de receptie. Je beheert samen met de administratie de klantenaccounts en de software van de kassa’s. Je zet bijv. producten op de kassa, lost fouten op, fungeert als vraagbaak voor collega’s en draagt ideeën aan voor het verbeteren van deze processen. Je hebt ook veelvuldig contact met klanten, via telefoon, e-mail of aan de balie, waarbij serviceverlening voorop staat. Verder heb je een coördinerende functie onder de receptiemedewerkers en bij de samenwerking met andere afdelingen. Je ondersteunt de collega’s van de receptie daar waar nodig in hun receptie- en kassataken. Ook spring je zelf bij achter de balie van de receptie, zodat je zelf ervaart wat er van belang is bij het werk van je collega-receptiemedewerkers.
Wat verwachten we van jou?
- Je bent handig in het gebruik van computersoftware en pikt snel nieuwe softwaretoepassingen op.
- Affiniteit met administratie / kassasysteem.
- Je kunt goed samenwerken en coördineren.
- Een flexibele, positieve en proactieve houding.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Betrouwbaar, klantgericht en representatief.
- +/- 24 uur inzetbaar per week waarvan deels later in de middagen.
- In het bezit van een MBO-4 diploma.
- Minimaal twee jaar relevante werkervaring.
- Bij onze zwembaden beschikken al onze werknemers over een verklaring omtrent gedrag (VOG) die voldoet aan de eisen van WoerdenSport.
Wat kunnen wij jou bieden?
Een afwisselende functie in een gezellige en dynamische omgeving met veel ruimte voor inbreng van ideeën. WoerdenSport heeft goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Zwembaden. Een grote mate van ondernemend denken en handelen. Na werktijd zelf nog even een frisse duik nemen? Ook dat is bij ons mogelijk.
Zien we je snel?
Ben je geïnteresseerd of wil je meer weten over WoerdenSport of deze functie? Kijk hier voor meer informatie over WoerdenSport Zwembaden. Heb je vragen of wil je direct solliciteren? Dit kan via het sollicitatieformulier op onze website of per email naar Yolanda: yolanda.lagrand@woerdensport.nl